O BPO (bi-pi-ou) é a prática de terceirização de atividades que não fazem parte da atividade foco da empresa, mas que ainda assim são importantes para o negócio. Dentro desse conceito, existem muitos tipos de BPO.
Entre os principais tipos de BPO aos quais uma empresa pode recorrer estão:
- BPO financeiro-administrativo
- BPO de folha de pagamento
- BPO Contábil
- BPO de TI
- BPO de documentos
- BPO de gestão de contratos
- BPO Fiscal
- BPO de RH
- BPO Jurídico
- BPO Comercial
A seguir apresentamos mais detalhadamente quais serviços você pode encontrar em cada um desses tipos de BPO.
Os 10 principais tipos de BPO que uma empresa pode contratar
Ao finalizar a leitura desse conteúdo, imaginamos que você fique interessado em buscar algumas opções de terceirização para a sua empresa.
Por isso, independente dos tipos de BPO que a sua empresa decida aderir é fundamental encontrar empresas qualificadas para atender às suas demandas.
Deixaremos nas categorias em que temos parceiros, o banner com o link de contato para você entrar contato.
Agora vamos lá!
BPO Financeiro-administrativo
O BPO financeiro é o nome dado à terceirização de atividades do setor financeiro-administrativo de um negócio.
É um dos modelos mais tradicionais de BPO. Ele permite que profissionais com alta capacidade técnica e tática controlem tudo o que diz respeito à gestão do dinheiro do negócio.
Entre as atividades que podem ser executadas por uma empresa de terceirização financeira estão:
- gestão do fluxo de caixa,
- conciliação bancária,
- gestão de contas a pagar e receber,
- análise de crédito,
- gestão da documentação,
- emissão de documentos fiscais,
- gestão de indicadores estratégicos e mais.
BPO de Folha de pagamento
O BPO de folha de pagamento é a terceirização dos processos que envolvem a folha de pagamento da empresa.
Entre a lista de atividades que podem ser exercidas por esse tipo de BPO estão:
- processamento e administração da folha de pagamento,
- cálculo de salários e vencimentos,
- retenção de imposto de renda,
- pagamento das contribuições da empresa e dos funcionários,
A legislação trabalhista vem mudando com grande frequência e ter uma empresa especializada nessa entrega, reduz muito suas preocupações e te traz mais tempo para a estratégia do negócio.
BPO Contábil
BPO Contábil é a terceirização da área contábil da empresa. É um dos modelos mais comuns de BPO.
É um modelo muito adotado por empresas de diversos portes e segmentos, até porque, contabilidade é uma das áreas mais delicadas de toda organização e não dá pra brincar com isso.
Então, se você está considerando investir nessa terceirização, poderá contar com serviços como:
- apuração dos impostos e emissão de guias,
- entrega de obrigações fiscais,
- relatórios e demonstrativos contábeis,
- elaboração do balanço patrimonial,
- controle de vencimento de certidões e alvarás e mais.
BPO em Tecnologia da Informação
A TI vem se tornando uma área cada vez mais indispenásavel para as empresas. Ao mesmo tempo, manter uma equipe de TI interna pode custar muito caro e o BPO pode ser a saída que você esperava.
Além disso, com a terceirização você garante ter uma equipe de apoio preparada para atender as diferentes demandas que podem surgir.
Entre as atividades que podem ser encontradas a partir da contratação de um serviço de TI estão:
- identificação de oportunidades e implementação de novas tecnologias,
- serviço de segurança de dados e informação,
- plano de backup,
- projetos de inteligência artificial,
- instalação e manutenção de equipamentos e mais.
BPO de Documentos
Esse é um tipos de BPO não muito difundido, entretanto, sua relevância é cada vez maior, visto que informação, dados e documentos são cada vez mais valiosos nos negócios atuais.
Logo, uma empresa especializada em gestão de documentos faz com que a sua organização passe a ter acesso a métodos, estratégias e ferramentas que controlam a emissão, o armazenamento e o uso do documento, seja ele digital ou físico.
Algumas empresas de financeiro-administrativo executam as tarefas do BPO de documentos.
BPO de gestão de contratos
Sejam contratos com clientes, prestadores de serviço ou fornecedores é imprescindível garantir que todos estejam dentro da lei e que possuem validade.
Uma empresa terceirizada de gestão de contratos vai ajudar seu negócio a cumprir as novas normas trabalhistas e previdenciárias, além de preservar, atualizar e avaliar o cumprimento de cada contrato.
BPO Fiscal
No BPO fiscal o foco do trabalho está em organizar as obrigações fiscais, sempre trazendo alternativas estratégicas para que a contratante pague cada vez menos tributos.
Entre os serviços de um contrato de BPO fiscal estão:
- gestão dos documentos fiscais,
- assessoria para a abertura de empresas,
- geração do SPED fiscal,
- apuração de impostos.
BPO de Recursos Humanos
Assim com as demais terceirizações, o BPO de RH traz o aumento da produtividade, redução de custos e aumento da agilidade nos processos.
Entre as atividades que podem ser executadas no BPO de RH estão:
- controle de folha de pagamento,
- processos de contratação,
- treinamento de pessoal.
BPO Jurídico
Nem todos os negócios conseguem ter um advogado full time na empresa, por isso vale a pena ter um escritório terceirizado atendendo as demandas jurídicas da empresa.
Entre as principais atividades do BPO jurídico estão:
- Apoio jurídico
- Processos de legalização
- Blindagem de processos internos
BPO Comercial
A terceirização dos processos comerciais é algo mais recente no mercado, mas que vem ganhando bastante espaço dentro das organizações.
Com o BPO Comercial, as empresas conseguem investir na qualidade da operação e ter a disposição profissionais capacitados que seguem processos personalizados para vender a solução do negócio.
As atividades da terceirização de vendas costumam ser:
- Definição da estratégia comercial
- Criação de listas de abordagem
- Prospecção e fechamento de contas
E ai, você já terceiriza alguma dessas áreas na sua empresa? Escreva nos comentários.
Nascido em vendas e criado em marketing, sou apaixonado pelo mundo dos negócios.
Passando por DNA de Vendas e Neil Patel, hoje apoio empresas a terem mais sucesso comercial.
