Muitas empresas acreditam que só precisam se preocupar com quem vende o mesmo produto ou serviço. Esse é um erro comum que limita a visão estratégica e abre espaço para perder mercado sem perceber. A verdade é que existem diferentes tipos de concorrência, e cada um exige uma abordagem específica de análise.
Se você quer tomar decisões mais inteligentes, fortalecer o posicionamento da sua marca e antecipar movimentos do mercado, precisa entender a fundo com quem realmente está competindo.
Neste artigo, explico os principais tipos de concorrência, como identificá-los e, o mais importante, como transformar esse conhecimento em ações práticas de crescimento.
Por que classificar os tipos de concorrência?
Antes de sair mapeando todos os players do mercado, é preciso entender que concorrência não é só quem vende o mesmo produto que você.
Ela é qualquer alternativa que pode tomar a atenção, o tempo ou o dinheiro do seu cliente.
Quando você mapeia corretamente os tipos de concorrência, passa a enxergar o mercado com muito mais clareza e consegue ajustar sua proposta de valor com mais precisão.
Além disso, essa classificação ajuda a evitar decisões precipitadas, como reduzir preços ou copiar estratégias que não se aplicam ao seu posicionamento.
Para um guia completo sobre como fazer essa análise com método, recomendo a leitura do artigo:
👉 Análise da Concorrência [Passo a Passo]
Quais são os tipos de concorrência?
Agora vamos aos principais tipos de concorrência e como cada um impacta sua estratégia de marketing e vendas.
1. Concorrência direta
Esse é o tipo mais conhecido. Acontece quando duas empresas oferecem produtos ou serviços semelhantes, voltados para o mesmo público-alvo e com canais de distribuição parecidos.
Exemplos:
- Duas empresas que vendem software de gestão para pequenas empresas
- Clínicas odontológicas de um mesmo bairro que oferecem os mesmos serviços
Como monitorar concorrentes diretos:
- Acesse os sites e simule uma jornada de compra
- Avalie as promessas de valor e diferenciais comunicados
- Faça cliente oculto e aprofunde nos detalhes
Quer saber como acompanhar os preços dos concorrentes de forma prática? Veja este conteúdo:
👉 Como descobrir o preço do concorrente
2. Concorrência indireta
Aqui o foco é atender à mesma necessidade do cliente, mas com soluções diferentes. Muitas vezes, essa concorrência passa despercebida — até que seja tarde.
Exemplos:
- Um aplicativo de transporte pode concorrer com a locação de carros
- Um curso online de idiomas pode concorrer com um intercâmbio
Por que ela importa?
- Esses players influenciam na percepção de valor do cliente
- Alteram o comportamento de consumo e forçam reposicionamentos
3. Concorrência potencial (ou novos entrantes)
Refere-se a empresas que ainda não competem diretamente, mas têm potencial para entrar no seu mercado com força, especialmente se possuem capital, marca forte ou base de clientes semelhante.
Exemplos:
- Uma fintech lançando soluções para o setor de saúde
- Uma empresa de tecnologia criando um produto que automatiza um serviço tradicional
Como se proteger:
- Acompanhe movimentos de grandes players fora do seu setor
- Analise fusões, aquisições e mudanças estratégicas de empresas relacionadas
- Trabalhe o fortalecimento da sua proposta de valor e barreiras de entrada
4. Concorrência por substituição
Esse tipo de concorrência vem de alternativas que podem mudar o hábito ou comportamento do consumidor, mesmo sem oferecer algo do mesmo setor.
Exemplos:
- Plataformas de streaming substituindo a TV a cabo
- Aplicativos de meditação competindo com terapias presenciais
Atenção:
Empresas que ignoram esse tipo de concorrência correm o risco de ficarem obsoletas.
5. Concorrência interna (inércia ou zona de conforto do cliente)
Esse tipo é pouco falado, mas extremamente importante. Muitas vezes, seu maior concorrente é a decisão do cliente de não mudar nada — seguir usando soluções improvisadas, gratuitas ou ineficientes.
Exemplos:
- Um gestor que continua usando planilhas manuais em vez de contratar um sistema
- Uma empresa que prefere manter processos antigos por medo de mudança
Como superar essa barreira:
- Eduque o mercado com conteúdo de valor
- Mostre os custos ocultos de não evoluir
- Torne a adoção da sua solução simples e segura
Como aplicar esse conhecimento na prática?
Depois de classificar os tipos de concorrência, você pode transformar esse mapeamento em ações estratégicas. Veja algumas formas de fazer isso:
No marketing:
- Ajuste sua comunicação para se diferenciar não só dos concorrentes diretos, mas também dos indiretos
- Crie conteúdos que combatam objeções ligadas à inércia ou substituição
Nas vendas:
- Treine a equipe para reconhecer diferentes tipos de concorrência no discurso do cliente
- Use argumentos comparativos para mostrar o diferencial da sua solução
No produto ou serviço:
- Identifique oportunidades de inovação observando os substitutos
- Antecipe tendências estudando os novos entrantes
Para entender por que essa análise é uma vantagem competitiva real, leia também:
👉 Por que investir em Análise Competitiva?
Conclusão
Identificar corretamente os tipos de concorrência é um passo essencial para quem deseja crescer com inteligência e segurança. Ao ir além dos concorrentes diretos, você ganha uma visão mais estratégica do mercado, evita decisões baseadas em percepções limitadas e aumenta as chances de se destacar de forma autêntica.
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