Se você quer descobrir como escalar um negócio contábil, aumentar a sua carteira de clientes e atuar de maneira mais estratégica no seu escritório, esse é o conteúdo ideal para a sua situação. Leia até o final!
Partindo do pressuposto de que você é bom no que faz e ama exercer a atividade que realiza, vale a pena revisar se o que vem fazendo é benéfico para você e seu negócio.
Muitos donos de contabilidade querem expandir, mas são tão feras na operação que não conseguem gerir o negócio, são simplesmente funcionários deles mesmos.
Isso não é um problema, tá? Só diminui as suas possibilidades de viver melhor e escalar sua contabilidade.
O intuito é que você consiga rodar a sua operação em piloto automático e consiga olhar para a sua empresa de maneira mais estratégica.
Como escalar um negócio contábil
Crescer uma empresa contábil exige um plano sólido de curto, médio e longo prazo.
Por isso, é fundamental entender onde a sua contabilidade está hoje, e só depois disso, fazer a projeção de onde quer chegar.
Existem 4 pilares para escalar uma contabilidade:
- Processos
- Tecnologia
- Pessoas
- Vendas
Então, respeitando essa base vamos para as 7 etapas de como escalar um escritório de contabilidade:
1. Organize os processos internos
Se você está em busca de crescimento, o primeiro passo é analisar o seu escritório na esfera operacional.
O tempo de resposta ao cliente está nos conformes? Os prazos de entrega estão sendo respeitados? Qual seria o impacto operacional se um novo cliente começasse amanhã?
Entenda bem o seu cenário, otimize a operação, deixe ela replicável e de fácil entendimento.
2. Implemente tecnologias
O seu sistema atual atende bem as suas demandas ou poderia melhorar?
Você tem ferramentas que automatizam as rotinas?
A tecnologia é um dos principais pontos de mudança quando o assunto é crescimento empresarial.
Por isso, não pense duas vezes em buscar fornecedores para resolver seus problemas na operação.
3. Invista em pessoal qualificado
De nada adianta ter os melhores processos e aparatos tecnológicos, se a sua equipe é desqualificada.
Por isso, é fundamental ter um time que entenda que o seu escritório busca o crescimento e que também esteja alinhando aos valores da empresa.
Nessa hora aqui você poderá ter que fazer alguns cortes. Não deixe sabotadores internos arruinarem os seus planos.
Então, pense em contratar novos colaboradores ou terceirizar parte da operação.
4. Seja consultivo
Esteja mais próximo do seu cliente. Aproveite que agora você vai ter mais disponibilidade, pois o seu operacional vai estar rodando bem.
Por isso, busque entender mais afundo sobre a demanda de cada empresa e aproveite para levantar o potencial de geração de novas receitas em cada uma.
5. Entenda a satisfação do seu cliente
A pesquisa de satisfação é uma ferramenta crucial para qualquer empresa, principalmente quando o assunto em pauta é escala.
Então, como você quer escalar seu negócio contábil, é fundamental saber como está a relação do seu cliente com a sua empresa.
Esse passo é crucial para ponderar se está na hora certa de ter novos clientes, ou se ainda é necessário melhorar o atendimento dos clientes atuais.
6. Defina o posicionamento da sua contabilidade
Para crescer de maneira ordenada, é interessante pensar em definir o posicionamento da sua marca.
Se o foco vai ser na tradição ou no viés mais jovem, se vai ser focado em um público específico ou uma abordagem generalista, se vai atuar nacionalmente ou de maneira local.
São muitas perguntas, que podem ser respondidas definindo o perfil de cliente ideal do seu escritório.
7. Capte novos clientes
Para finalizar, depois de muita organização e ordem na casa, vamos crescer a carteira de clientes e escalar a sua contabilidade.
Para captar novos clientes existem caminhos que serão mais adequados para o seu escritório de contabilidade.
Um tarefa aqui é definir os canais de aquisição que são mais aderentes ao seu modelo de negócio.
Sendo assim, essa etapa consiste em ir ao mercado e trazer mais clientes para a sua carteira.
Como crescer se não sou bom em vendas?
Sem sombra de dúvidas a questão mais crítica quando se pensa em crescimento é como captar novos clientes.
Por isso, te convido a conhecer a consultoria de processos comerciais da Fluxo Positivo.
Nascido em vendas e criado em marketing, sou apaixonado pelo mundo dos negócios.
Passando por DNA de Vendas e Neil Patel, hoje apoio empresas a terem mais sucesso comercial.
